Client du site web et du magasin de la rue de Bagnolet essentiellement, ravi de mes expériences passées, sauf la derniÚre concernant le Raincy.
Samedi 25/11/2023, 8h40, je vois sur le site web SportSystem une raquette dâoccasion qui vient de rentrer et que je cherche depuis longtemps. Je lâachĂšte immĂ©diatement. A lâissue de lâachat, je retourne mĂȘme sur la liste des raquettes dâoccasion : elle ne sây trouve plus, la vente est constatĂ©e. Le magasin du Raincy oĂč elle se trouve est fermĂ© Ă cette heure-lĂ et nâouvre quâĂ 10h ; je suis serein et trĂšs heureux de cet achat.
Mercredi 29/11/2023, 11h40, je reçois un mail laconique mâexpliquant que le produit nâest plus disponible. Il aura fallu plus de 4 jours pour me prĂ©venir, pour un produit physiquement stockĂ© prĂšs de la caisse, en magasin ! Explication laconique Ă©galement : « elle a du ĂȘtre vendu le vendredi », sans certitude. DĂ©ception et incomprĂ©hension. A lâheure du tout numĂ©rique, une sortie de caisse le vendredi nâaurait donc pas mis Ă jour le stock, et le site web derriĂšre. Pas ou peu sĂ©rieux tout ça.
Jâai trouvĂ© tout cela franchement lĂ©ger : disponibilitĂ© fictive, dĂ©lai pour prĂ©venir, explication... Par contre, le remboursement a Ă©tĂ© rapide.